Politique de Confidentialité & Protection des Données (RGPD)

Commanderie 7 – Pisciculture, boutique, visites guidées & restaurant

La présente politique décrit comment SRL Immo Baltus collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site Commanderie7.com, conformément au RGPD et à la législation belge.

1. Responsable du traitement

SRL Immo Baltus

Rue Saint Antoine 11

4880 Aubel – Belgique

TVA : BE0466.378.473

RPM : Verviers

Siège d’exploitation :

Rue Commanderie 7

3792 Fouron-Saint-Pierre – Belgique

Contact :

✉️ info@commanderie7.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour assurer nos services :

2.1 Lors d’une commande de produits

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Adresse postale

  • Téléphone

  • Informations relatives à la commande, au retrait et à la facturation

2.2 Lors d’une réservation (restaurant, visite guidée, dégustation)

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Téléphone

  • Informations liées à la réservation (date, horaires, nombre de personnes)

2.3 Lors d’une inscription à la newsletter

  • Adresse e-mail

    ➡️ Inscription uniquement en opt-in, avec consentement explicite.

2.4 Via les formulaires de contact

  • Nom

  • Adresse e-mail

  • Toute information transmise volontairement dans le message

2.5 Cookies et statistiques

  • Données anonymisées d’audience via Google Analytics, si le consentement est donné.

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

  • Gérer et préparer les commandes

  • Assurer les confirmations et communications liées aux réservations

  • Réaliser la facturation, uniquement si nécessaire

  • Répondre aux demandes d’information via le formulaire

  • Envoyer la newsletter, uniquement si vous avez donné votre consentement

  • Améliorer le site et analyser les statistiques de fréquentation

  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site

➡️ Aucune donnée n’est revendue, échangée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement

  • Exécution d’un contrat (commande, réservation)

  • Consentement (newsletter, cookies non essentiels)

  • Intérêt légitime (analyse de fréquentation, fonctionnement du site)

  • Obligation légale (facturation)

5. Conservation des données

  • Données de commande : durée légale comptable (7 ans en Belgique)

  • Données de réservation : durée nécessaire au suivi du service

  • Données de newsletter : jusqu’au retrait du consentement

  • Données techniques (cookies) : selon la durée définie dans le navigateur ou l’outil de consentement

6. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité

  • Droit de retirer votre consentement (newsletter, cookies)

Pour exercer ces droits :

📩 info@commanderie7.com

Une réponse vous sera fournie dans un délai de 30 jours.

Politique de Cookies

1. Types de cookies utilisés

1.1 Cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement du site)

Utilisés pour :

  • Gestion du panier

  • Sécurité du site

  • Sauvegarde des préférences

  • Fonctionnement du système de réservation

➡️ Ces cookies ne nécessitent pas de consentement.

1.2 Cookies statistiques (Google Analytics)

Nous utilisons Google Analytics pour mesurer l’audience du site.

Données collectées :

  • Pages visitées

  • Temps passé sur le site

  • Zone géographique approximative

  • Type d’appareil utilisé

Ces données sont anonymisées et ne permettent pas de vous identifier.

➡️ Ce cookie n’est activé qu’après votre consentement via le bandeau cookies.

1.3 Cookies de personnalisation ou marketing

Actuellement, nous n’utilisons pas de cookies publicitaires tiers.

2. Gestion des cookies

Vous pouvez à tout moment :

  • Accepter ou refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement

  • Révoquer votre consentement

  • Désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures organisationnelles et techniques pour protéger les données transmises et stockées contre :

  • La perte

  • L’accès non autorisé

  • L’altération

  • La divulgation

8. Contact

Pour toute question sur cette politique ou la gestion de vos données :

📩 info@commanderie7.com